{"id":7153,"date":"2021-09-29T12:44:40","date_gmt":"2021-09-29T10:44:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ipaidthat.io\/mag\/?p=7153"},"modified":"2021-09-29T12:44:40","modified_gmt":"2021-09-29T10:44:40","slug":"les-strategies-marketing-a-mettre-en-place-pour-fideliser-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/app.ipaidthat.io\/mag\/entrepreneur\/les-strategies-marketing-a-mettre-en-place-pour-fideliser-les-clients\/","title":{"rendered":"Les strat\u00e9gies marketing pour fid\u00e9liser les clients"},"content":{"rendered":"\n

Dans une entreprise, il est important de se rappeler que le client a toujours raison, car il a le pouvoir de d\u00e9cider s’il veut acheter le produit ou opter pour le service avec vous ou avec une autre entreprise<\/strong>. Ainsi, le client est l\u2019\u00e9l\u00e9ment fondamental<\/strong> du fonctionnement de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Toute entreprise qui fournit des biens ou des services est compos\u00e9e de divers secteurs op\u00e9rationnels o\u00f9 de multiples fonctions<\/strong> sont ex\u00e9cut\u00e9es pour g\u00e9n\u00e9rer un produit final, et ce sont les clients qui sont les destinataires de ce produit<\/strong>, ce qui fait que l’activit\u00e9 commerciale vise \u00e0 satisfaire leurs besoins. Il est donc essentiel d’obtenir, de conserver et d’augmenter le nombre de clients<\/strong> afin d’entra\u00eener une croissance<\/strong> cons\u00e9quente de l’entreprise et une augmentation<\/strong> des b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n\n\n\n

Toutefois, compte tenu de l’importance du client pour le fonctionnement<\/strong> de l’entreprise, il est \u00e9galement essentiel d’adopter des strat\u00e9gies appropri\u00e9es visant, tout d’abord, \u00e0 obtenir des clients<\/strong> mais surtout \u00e0 conserver et \u00e0 fid\u00e9liser les clients existants, comme ce que l’on appelle le marketing d\u2019affiliation<\/strong> par exemple qui vise \u00e0 d\u00e9ployer la marque sur le digital.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est ce que le marketing ? <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Pour introduire ces strat\u00e9gies, revenons<\/strong> d\u2019abord sur la d\u00e9finition m\u00eame du marketing.  Si tout le monde conna\u00eet le mot \u00ab\u00a0marketing\u00a0\u00bb, sa d\u00e9finition est un peu plus compliqu\u00e9e<\/strong>, car elle comporte de nombreuses nuances. D’un point de vue \u00e9tymologique, le marketing est un mot anglais dont la racine \u00ab\u00a0market\u00a0\u00bb signifie \u00ab\u00a0march\u00e9\u00a0\u00bb, on peut donc le traduire par \u00ab\u00a0commercialisation<\/strong>\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0merchandising\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Selon l’American Marketing Association, \u00ab\u00a0le marketing<\/strong> est une activit\u00e9, un ensemble d’institutions et de processus utilis\u00e9s pour cr\u00e9er, communiquer<\/strong>, fournir et modifier des offres d’une mani\u00e8re<\/strong> qui a de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et les soci\u00e9t\u00e9s en g\u00e9n\u00e9ral\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En d’autres termes, le marketing<\/strong> est un ensemble d’actions et de techniques r\u00e9fl\u00e9chies visant \u00e0 g\u00e9rer la valeur commerciale d’une marque, d’un produit<\/strong> ou d’un service donn\u00e9, en cherchant \u00e0 le projeter<\/strong> sur le march\u00e9 afin de lui donner la plus grande importance pour le public.<\/p>\n\n\n\n

Le marketing ne se limite pas \u00e0 l’action de vendre, mais englobe l’ensemble du processus commercial, de la production \u00e0 la commercialisation<\/strong>, et surtout l’apr\u00e8s-vente, car il est fondamental pour la fid\u00e9lisation<\/strong> des clients.<\/p>\n\n\n\n

On peut donc dire que les objectifs du marketing<\/strong> sont les suivants : vendre plus, fid\u00e9liser les clients, accro\u00eetre la visibilit\u00e9 des marques, des produits<\/strong> et des services, g\u00e9rer une marque, \u00e9tablir de bonnes relations<\/strong> avec les consommateurs<\/strong> et les partenaires, \u00e9duquer le march\u00e9, engager des partenaires<\/strong> ou des tiers impliqu\u00e9s dans le processus.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, il existe aujourd\u2019hui de nombreuses<\/strong> formes diff\u00e9rentes de marketing, par exemple :<\/p>\n\n\n\n